Au plus grand désarroi des consommateurs, les prix de l’énergie ne cessent de s’envoler. Les fournisseurs d’énergie revoient ainsi leurs tarifs à la hausse, parfois de manière exorbitante, voire excessive. C’est la raison pour laquelle il est important de bien choisir son fournisseur d’énergie. Comment procéder ? Peut-on changer de fournisseur ?
Comparez les prix de l’énergie et trouvez la meilleure offre
Pour ne pas avoir à payer une fortune pour vous fournir en énergie, faites jouer la concurrence et ayez recours à un comparateur d’énergie pour trouver la meilleure offre. En effet, les fournisseurs d’énergie appliquent chacun leur propre tarif. Les prix du gaz ou de l’électricité sont donc différents d’un fournisseur à l’autre. Parfois l’écart est moindre, d’autres fois, il est très important. D’où l’intérêt de comparer les prix avant de renouveler votre contrat ou de changer de fournisseur.
Depuis 2007, EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité et de gaz en France. Il en existe aujourd’hui plus d’une trentaine. Un large choix donc pour les consommateurs, mais aussi une multitude de tarifs pour un même produit. Chaque fournisseur a sa grille tarifaire et sa méthode de facturation. L’avantage de passer par un comparateur de fournisseurs d’énergie est que vous recenserez en quelques clics ces différents tarifs. C’est un gain de temps considérable compte tenu du nombre de choix. Vous n’aurez donc ni à vous déplacer ni à faire vos propres recherches puisque le comparateur se charge de tout.
L’utilisation d’un comparateur d’énergie est relativement simple. Vous devez vous rendre sur son site web et remplir un formulaire. Plus vous livrerez d’informations sur vos habitudes énergétiques, plus les résultats seront précis. Vous obtiendrez ainsi une liste de fournisseurs avec différents tarifs. Vous pourrez ainsi choisir parmi les fournisseurs qui conviennent le mieux à votre consommation et à votre bourse.
Quels sont les facteurs à prendre en compte pour changer de fournisseur d’énergie ?
Vous estimez payer trop cher vos factures d’énergie et souhaitez changer de fournisseur ? Voilà une démarche tout à fait normale et légale. Selon le Code de la consommation, toute personne qui achète de l’énergie pour sa propre consommation a le droit de choisir son fournisseur. Si après avoir comparé les prix vous souhaitez changer de fournisseur, vous êtes totalement dans votre droit. De plus, vous pourrez le faire gratuitement, sans avoir à payer une indemnité de rupture de contrat. Attention toutefois : cette décision ne doit pas se faire à la hâte ! N’allez pas sauter sur le premier fournisseur proposant des tarifs bas.
Quelques critères sont à prendre en compte pour changer de fournisseur d’énergie. Si le prix est un facteur clé, vous devrez vérifier les conditions qui l’accompagnent. Un tarif bas peut en effet cacher des conditions peu avantageuses. Celles-ci sont donc à surveiller de près avant de changer de fournisseur. Prenez alors en compte les modalités de paiement, les services annexes, les remises ou encore le mode d’évolution des prix. Ensuite, vous devrez vérifier si la puissance proposée par le nouveau fournisseur est compatible à vos habitudes de consommation, ceci afin de déterminer la rentabilité réelle du changement et de juger de sa pertinence. Enfin, ne négligez surtout pas la qualité du service ! Des tarifs avantageux ne doivent pas impliquer un service client médiocre. Vous devrez pouvoir obtenir l’assistance dont vous aurez besoin en cas de besoin, ainsi qu’une rapidité d’exécution.
Comment changer de fournisseur et économiser de l’argent sur vos factures ?
Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité et de gaz ? Sachez que cette démarche est totalement gratuite, quel que soit votre fournisseur. Pour les grandes entreprises consommant plus de 50 000 kWh d’électricité et 100 000 kWh de gaz, vérifiez les conditions de votre abonnement et si vous avez souscrit des offres conjointes à la fourniture d’énergie. Des frais pourraient être engagés pour rupture anticipée du contrat. Par ailleurs, la résiliation d’un contrat d’énergie peut se faire à tout moment. Aucune démarche administrative n’est requise de la part du client : le nouveau fournisseur se charge de tout.
Pour changer de fournisseur, il vous suffit de trouver une nouvelle offre adaptée à vos besoins. Pour cela, passer par un comparateur vous fera gagner du temps. Une fois l’offre identifiée, prenez contact avec le fournisseur de votre choix. Étudiez chaque point du contrat d’abonnement avant de juger si l’offre est réellement intéressante. Ceci fait, vous pouvez signer un contrat d’énergie auprès du nouveau fournisseur. Comme avec le précédent, celui-ci n’est pas engageant. En cas d’insatisfaction, vous pourrez basculer vers un autre opérateur. Après la signature du nouveau contrat, vous n’aurez plus rien à faire. Votre nouveau fournisseur se chargera de toutes les formalités de résiliation auprès de votre ancien opérateur.
Le changement de fournisseur n’entraîne aucunement l’arrêt de l’approvisionnement en énergie. Le client bénéficiera d’une continuité de fonctionnement, car la fourniture d’énergie dépend d’un gestionnaire de réseau. Celui-ci est indépendant du fournisseur d’énergie. De plus, vous n’aurez pas à changer de compteur. Enfin, votre ancien fournisseur continuera de vous facturer jusqu’à la date de mise en effet de votre nouveau contrat. En changeant de fournisseur d’énergie et en faisant le bon choix, vous pourrez économiser entre 200 à 300 euros par an.
Que faire si vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau fournisseur d’énergie ?
Quel que soit votre fournisseur d’énergie, sachez que les prix peuvent changer à tout moment. Il en est de même pour la qualité du service. Si au bout d’un moment, vous n’êtes pas satisfait de votre nouveau fournisseur d’énergie, la démarche sera identique à celle du changement. Il vous suffit de trouver un nouveau fournisseur ou même de revenir auprès du précédent. Vous n’aurez ensuite qu’à signer un nouveau contrat et le nouveau fournisseur entreprendra les démarches nécessaires.
Si l’objet de votre insatisfaction concerne une erreur de facturation, faites une réclamation auprès de votre fournisseur. En cas de litige, vous pouvez faire appel au médiateur national de l’énergie ou au médiateur interne du fournisseur. Le médiateur, après consultation du dossier, avancera une solution écrite dans un délai de 90 jours suivant l’appel à la médiation.