Les newsletters font partie des outils indispensables pour capter les clients potentiels et renforcer l’engagement de sa communauté. En s’abonnant, les visiteurs montrent déjà un certain intérêt pour les produits ou les services d’une marque. L’entreprise peut donc mettre à profit cette situation pour consolider sa base clientèle. Mailchimp permet de gérer efficacement ce type d’opération.
Pourquoi choisir Mailchimp pour faire ses newsletters ?
Vous pouvez aisément créer une newsletter avec Mailchimp grâce à son interface intuitive et à sa prédilection pour le glisser-déposer. D’ailleurs, aucune connaissance en codage n’est nécessaire pour l’utiliser. Vous bénéficiez néanmoins d’une grande liberté sur les créations. De plus, cette plateforme est compatible avec de nombreux outils comme WordPress.
Mailchimp est aussi plébiscité pour la gratuité de ses services jusqu’à 2 000 abonnés et 10 000 e-mails mensuels. Il s’agit toutefois d’un logiciel freemium. Il faudra donc payer pour dépasser ces seuils et utiliser des fonctionnalités comme l’autorépondeur. Cela dit, l’offre gratuite permet déjà de répondre aux besoins des TPE, des PME, des ETI et des entrepreneurs individuels.
D’autre part, le service en ligne est apprécié pour son côté tout-en-un. Il permet à la fois de concevoir les listes de diffusion, de planifier les campagnes automatisées et d’envoyer les newsletters. Ainsi, vous pourrez faciliter la gestion de vos contacts et les échanges avec vos clients. Ses nombreuses fonctionnalités aident par ailleurs à optimiser l’impact de vos efforts marketing par e-mail.
Gratuit et accessible, cet outil est souvent recommandé pour se familiariser avec le mailing. Il aide également les jeunes entreprises à se constituer une première liste de contacts. Ce carnet d’adresses pourra ensuite être étoffé avec le temps, au rythme de la croissance de la structure.
Comment créer une newsletter efficace ?
Vous pourrez facilement créer une newsletter avec Mailchimp, même si l’interface n’est pas traduite en français. En effet, la plateforme travaille depuis 2001 à optimiser en permanence l’expérience utilisateur. Pour envoyer un e-mail, il suffit de :
- Choisir parmi les templates proposés ;
- Personnaliser la mise en page par glisser-déposer ;
- Saisir le texte dans l’éditeur dédié ;
- Sélectionnez la liste des destinataires ;
- Cliquer sur envoyer.
Pour plus d’efficacité, privilégiez les modèles et les thèmes proches de votre identité visuelle. Ainsi, les lecteurs pourront reconnaître immédiatement votre marque. Le header et le footer sont aussi indispensables pour personnaliser votre template. Ces deux parties contiennent généralement les informations essentielles sur l’expéditeur. Les destinataires y chercheront votre logo, vos coordonnées, votre site web…
Concrètement, le header sert à présenter votre entreprise. Il doit notamment contenir votre nom et votre logo. D’autres éléments peuvent aussi y être ajoutés en fonction de votre charte graphique. Le footer, pour sa part, est censé lister les canaux permettant de joindre l’équipe (site internet, téléphone, réseaux sociaux, adresse…).
Pour rappel, une newsletter vise principalement à maintenir une relation avec la clientèle. Le message doit donc inciter les lecteurs à venir vers vous via votre site, votre blog, les médias sociaux… Dans cette optique, il est supposé contenir un CTA (call-to-action). Les contacts inscrits dans le footer permettent de compléter cette démarche.
Quelques conseils pour convertir vos clients avec une newsletter bien réalisée
L’encombrement est le principal risque lorsque vous commencez à créer une newsletter avec Mailchimp. Effectivement, les débutants sont souvent fascinés par les nombreuses possibilités offertes par la plateforme. Ils ont ensuite tendance à surcharger leur création. Pour convertir les clients, restez concis et clair par rapport à l’objet de votre message. L’idée est seulement d’attirer le destinataire vers votre site.
Pour vous guider, pensez aux exigences de simplicité des personnes décidant de créer une entreprise en ligne. Vous devez donc prévoir un temps d’attention et de lecture très court. D’ailleurs, la newsletter doit uniquement servir d’aperçu au contenu proposé sur votre site ou votre blog. Afin d’informer rapidement les clients potentiels, utilisez des formules attrayantes dans l’objet du message et la preview.
Vous pouvez notamment teaser le lecteur et lui donner envie de cliquer sur votre lien. Parfois, il vaut mieux indiquer directement les spécificités de l’offre proposée. Si vous prévoyez des promotions par exemple, vous augmenterez les chances de conversion en précisant les remises. Ainsi, les destinataires seront davantage disposés à ouvrir le message et à répondre à votre sollicitation.
Cependant, évitez les termes trop accrocheurs et typiquement commerciaux comme « promotions », « ventes flash », « pas cher »… Ils risquent en effet de déclencher les filtres anti-spam de vos contacts. Dans ce cas, votre campagne de newsletter sera compromise. Il est pourtant possible d’indiquer, par exemple, « -60 % sur les vestes femme et homme » sans activer ce dispositif.
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