Décidément, ces dernières semaines n’auront pas été de tout repos pour Netflix.
Alors qu’on croyait le secteur du streaming en plein essor, Netflix a annoncé il y a quelques semaines une perte d’abonnés, une première depuis dix ans. Pour faire face à ce ralentissement de croissance, le géant du streaming a donc décidé de faire le ménage au niveau de ses ressources humaines.
2% du personnel de la firme américaine mis à la porte
Le secteur du streaming chez Netflix est en pleine turbulence. Une vague de perte d’abonnés vient de mettre en difficulté le géant du service de vidéo à la demande. Le mois dernier, Netflix annonçait une perte d’abonnés.
Perte qui va s’accentuer avec le conflit russo-ukrainien et qui s’élève déjà à près de 700 000 abonnés, suite à la suspension d’activités en Russie. Le porte-parole de Netflix expliquait à cet effet que : « le ralentissement de la croissance de nos revenus signifie que nous devons aussi ralentir la croissance de nos dépenses en tant qu’entreprise ».
Le directeur financier Spence Neumann quant à lui annonçait que Netflix allait « réduire » ses dépenses au cours des deux prochaines années, tout en continuant d’investir sur la plateforme. Ainsi, pour réduire ces dépenses, la chaîne de streaming a opté pour le licenciement de quelques employés.
La chaîne a annoncé ce mardi 17 mai avoir licencié près de 150 salariés, soit environ 2% du personnel. Le porte-parole a aussi précisé que Netflix a réduit ses dépenses en ce qui concerne également la sous-traitance et a expliqué à l’AFP que : « ces changements sont principalement motivés par les besoins de l’entreprise plutôt que par les performances individuelles, ce qui les rend particulièrement difficiles, car aucun d’entre nous ne veut voir partir des collègues aussi formidables ».
Rappelons que 70 employés à temps partiel, ainsi que plusieurs travailleurs indépendants ont aussi été remerciés.
Le problème des partages de compte, un autre facteur expliquant ces décisions
Au-delà de la perte des abonnés, il y a le partage des comptes de la plateforme par certains abonnés qui fait partie des facteurs freinant la croissance de Netflix. D’après les données, environ 222 millions de ménages paient un abonnement, mais ces comptes sont partagés avec plus de 100 millions d’autres foyers, ce qui est une perte énorme.
Pour mettre fin à cette pratique non rentable pour l’entreprise, il est donc essentiel de trouver des alternatives. Et pour ce faire, la plateforme de streaming est en train de vouloir introduire une fonction permettant aux abonnés de payer un peu plus afin d’ajouter d’autres ménages.
Le patron Reed Hastings a même avoué que : « ce n’était pas une priorité quand nous grandissions rapidement, et maintenant nous y travaillons d’arrache-pied », avant d’ajouter qu’ « ils sont plus d’une centaine de millions de foyers à choisir déjà de regarder Netflix, ils aiment le service, il faut juste que nous soyons payés dans une certaine mesure ».
La nécessité d’une diversification
La concurrence entre les plateformes de streaming est de plus en plus rude. Même si Netflix reste leader avec 28% des parts de marché en France, il doit concurrencer désormais avec Amazon Prime Vidéo qui détient 25% des parts ainsi que Disney Plus et ses 16% de parts sans oublier d’autres acteurs comme OCS et Salto.
La diversification des contenus devient donc un impératif pour Netflix. En septembre dernier, la plateforme a racheté son premier studio de jeux vidéo, Night School Studio. Netflix a aussi lancé en novembre dernier plusieurs jeux mobiles pour ses abonnés.
Avec ses nouvelles offres, le géant du streaming envisage enfin d’ajouter un nouvel abonnement à tarif réduit financé par la publicité.
