Zoom sur la téléphonie IP, désormais très répandue en entreprise

Publié par Mamadou le mai 14, 2019 | Maj le mai 14, 2019

Au début des années 2000 s’est développé un ensemble de services rattachés à internet. Dont la téléphonie IP. Désormais largement utilisée en entreprise, qu’est donc exactement la téléphonie IP ? Comment fonctionne-t-elle ? Quel fournisseur de téléphonie IP choisir ? Zoom sur l’une des technologies les plus répandues en entreprise.

C’est quoi la téléphonie IP ?

Dans un souci de simplification nous dirons tout simplement que la téléphonie IP est un accès à la téléphonie évoluée. Cette définition défoule de l’essence même de l’expression téléphonie qui réfère à l’action de téléphoner et IP qui signifie Internet Protocol. La téléphonie IP est donc une forme de téléphonie qui transite par le biais d’Internet.

Comment fonctionne-t-elle ?

Au lieu que le téléphone soit raccordé à une prise téléphonique habituelle, dans un circuit de téléphonie IP il est raccordé à une prise réseau afin de se connecter à internet. Dès lors le protocole voIP convertit l’audio standard du téléphone en un signal digital qui transite via Internet. Dans le même sens, ce protocole convertit le signal digital réponse de l’interlocuteur qu’il transforme en signal audio audible depuis le combiné.

Quel fournisseur de téléphonie IP choisir ?

Une multitude d’entreprises proposent désormais de souscrire à un service de téléphonie IP. Cependant tous ne fournissent pas les mêmes services associés, et ne jouissent pas de la même fiabilité où expertise dans le domaine. Afin de vous aider quant au choix, quelques critères de choix peuvent s’avérer utiles.

Quels critères de choix pour un fournisseur de téléphonie IP ?

Le choix d’un fournisseur de téléphonie IP est tout sauf anodin quand il est question de l’expansion de son business. Du coup voici 4 critères qui vous aideront à opérer le bon choix le moment venu. Le premier critère n’est autre que le coût de mise en service et d’accès à la technologie. Généralement ce coût est fonction des services associés à l’offre de téléphonie IP. Notamment la qualité du son transmis ou la possibilité d’effectuer des appels à l’international ou non. Plus il y a de services associés, plus le coût sera élevé. Le second critère n’est autre que les services associés qui sont gratuits. En effet nombre de fournisseurs font l’effort de proposer au sein de leurs packages des services associés gratuits. Cependant il ne faut pas se leurrer, le meilleur fournisseur de téléphonie IP n’est absolument pas celui proposant le plus de services gratuits associés. Fautes donc la part des choses. Et surtout trouvez le bon équilibre entre ce dont vous avez besoin ou pas. Le troisième critère est la fiabilité. La qualité du service d’un fournisseur se mesurant directement auprès d’anciens clients, il est recommandé de se lancer dans la signature d’un contrat de se renseigner en ligne sur la fiabilité du service du fournisseur de votre choix. Enfin le dernier critère est le délai de mise en service. Là l’astuce est simple, le fournisseur qui fait le plus de promesses en matière de rapidité de mise en service est celui qui ne tiendra hypothétiquement pas cette promesse. Trouvez le juste milieu là aussi pour éviter.de longs délais de mise en service qui pourraient être préjudiciables à vous et votre entreprise.

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