Les enceintes intelligentes sont devenues le phénomène de 2018, notamment en Espagne, avec l’arrivée d’appareils compatibles avec Google Assistant, mais surtout avec le lancement d’Alexa en espagnol, l’assistant virtuel d’Amazon.

Une intelligence artificielle à la maison

Grâce à Echo et à d’autres appareils compatibles, nous pouvons avoir une intelligence artificielle à la maison, qui répond à toutes nos questions et nous aide avec tout ce dont nous avons besoin. Cependant, la popularité de ces haut-parleurs intelligents n’a pas suffi à faire oublier les problèmes de confidentialité qu’ils peuvent poser lors de leur installation.

L’Echo et les autres enceintes intelligentes ne font pas grand-chose à elles seules. Ce ne sont que des intermédiaires, qui envoient les enregistrements aux serveurs d’Amazon ; ce sont eux qui ont vraiment le système capable d’analyser notre voix, de reconnaître les ordres et de les exécuter. Par conséquent, Amazon doit recevoir des enregistrements sonores de notre maison, pour reconnaître les commandes possibles.

Écouter les enregistrements d’Alexa était possible pour un utilisateur

Amazon a répété à plusieurs reprises que les employés humains n’ont pas accès à ces enregistrements et qu’elle met en place des mesures de sécurité pour éviter que ces audios ne tombent entre de mauvaises mains. Toutefois, des enregistrements existent et peuvent être obtenus, par exemple, si un juge en fait la demande dans le cadre d’une enquête criminelle.

A tout moment, les utilisateurs d’Alexa peuvent demander à Amazon la liste des enregistrements que l’entreprise a sur leurs serveurs, mais bien sûr seulement ceux de leurs appareils. Ce n’était pas le cas d’un utilisateur d’Alexa en Allemagne, qui a demandé la liste des enregistrements de son appareil, mais il a reçu un courriel contenant plus de mille enregistrements d’un autre utilisateur.

Au total, l’utilisateur avait accès à quelque 1 700 fichiers sonores, où il pouvait écouter ce qui se passait dans une autre maison que la sienne. En plus d’écouter tous les audios, vous pouvez aussi les télécharger sur votre ordinateur.

Dès qu’il est devenu évident qu’il écoutait des gens qu’il ne connaissait pas, l’utilisateur a contacté Amazon ; mais au début il n’a pas eu de réponse. Au bout d’un moment, l’accès aux fichiers a été effacé, mais l’utilisateur les avait déjà téléchargés ; le magazine allemand c’t n’avait pas accès à ces enregistrements, et pouvait entendre les voix d’un homme et d’une femme.

Amazon a suivi le rythme, affirmant qu’elles ont toutes été causées par une erreur humaine, et souligne qu’il s’agit d’un problème isolé. L’entreprise a pris contact à la fois avec les utilisateurs et prétend avoir pris des “mesures” pour optimiser le processus ; en outre, elle a pris contact avec les autorités à titre de mesure de précaution.

Mais la vérité est que ce n’est pas la première fois que quelque chose de semblable se produit. En mai de cette année, un Echo a envoyé une conversation enregistrée à un tiers, sans que personne ne le demande.

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