Un problème avec les mails sur Laposte.net

Publié par Jerome le décembre 25, 2018 | Maj le avril 7, 2019

Le service de messagerie de la poste subit actuellement certains ralentissements dont les effets se font ressentir sur les transmissions de courrier électroniques. La société à informé ses abonnés sur le fait que, cette situation est due à la mise à jour des serveurs opérée par l’entreprise.

Un dysfonctionnement qui peut durer un moment

Si vous eu à ouvrir votre boîte mail récemment en rapport avec la messagerie La Poste, vous avez sûrement difficilement pu accéder à votre compte et constaté un léger bugg dans l’expédition et la réception de vos courriers électroniques. Fort heureusement, les causes de ces perturbations ont été expliquées aux abonnés sur leur page d’accueil par le biais d’une affiche informant que le problème peut persister durant le mois d’avril tout entier.

Le message du groupe indique ceci : « Nous rencontrons actuellement des ralentissements entraînant des retards de distribution des messages dans les boîtes aux lettres Laposte.net. Nos équipes sont en train de déployer des solutions techniques pour rétablir au plus vite la situation. Des dysfonctionnements sont susceptibles de se produire durant le mois d’avril avec un retour à la normale prévu pour la fin du mois ».

Numerama enquête sur la situation de Laposte.net

Le site Numerama s’est chargé de joindre la structure le lundi 9 avril dernier pour s’enquérir des causes de la situation et la réponse donnée par l’une des représentantes du service postal est que lesdits dérèglements sont dus à  « d’importantes évolutions techniques pour augmenter la capacité [des] serveurs ». Un changement qui « entraîne un ralentissement dans la distribution des messages  » dans leur système de messagerie. Donc, ni un problème interne, ni externe ne sont à la base de cette situation.

Si, la mise à jour technique des serveurs d’une entreprise de telle envergure affecte autant ses abonnés et pendant si longtemps, alors c’est une situation vraiment déplorable.

6 à 48h avant l’acheminement des messages

Certains abonnés se sont plaints du fait que les messages peuvent durer parfois 24 heures avant d’être reçus ou livrés. Quand bien même la livraison d’un courrier postal prendrait plus de temps, c’est quand même intolérable d’avoir à supporter ce genre de situation à cette ère de l’évolution technologique.

La poste à également confirmé que l’acheminement des messages pourrait durer jusqu’à 48 heures. Et la structure à prévu le jeudi 12 Avril de trouver une solution qui permettra réglera prioritairement la situation des mails transactionnels et interpersonnels. Pour ce qui concerne les mails commerciaux, ils seront réglés plus tard. Et le site informe le lendemain également que,  l’augmentation de la capacité de la plateforme sera effective, afin que les choses rentrent en ordre progressivement.

Un problème qui en cache un autre

Comme un malheur ne vient jamais seul, cette situation due à la mise à jour des serveurs éclate en même temps qu’un autre problème qui à empêché toutes sortes d’opérations au niveau des guichets sur le plan national le 9 avril. Aucun ordinateur n’était fonctionnel. Et la structure à promis remédier au problème dans l’après-midi.

Néanmoins, vous pouvez encore faire usage du site web pour certaines opérations. On espère un règlement de la situation dans les délais raisonnables. Il semblerait que actuellement le problème soit résolu

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8 commentaires sur "Un problème avec les mails sur Laposte.net"
  1. BURGOD Raymond

    ma messagerie laposte.net ne fonctionne pas correctement

  2. Frank Weller

    Depuis le 29 janvier 2019 ma messagerie ne fonctionne pas correctement. Cela fait 15 jours maintenant. Après plusieurs contacts avec Laposte mobile, le service dépannage m’a envoyé une instruction comment configurer mon email client (MS Outlook). Mais le logiciel n’est pas le problème du dysfonctionnement. Le vrai problème est tout d’abord la lenteur du serveur pour mettre à jour les classeurs (Recu, envoyé…) Cela peut prendre même 2 minutes. Après il y a un soucis avec le certificat de Laposte mobile Mail. Le logiciel Kaspersky Internet Security m’informe d’une invalidité du certificat de sécurité. Actuellement je transmets mes messages avec un autre provider, et tout marche très bien. Donc je me suis décidé de supprimer mon compte Laposte mobile Mail.
    J’ai l’impression que n’est plus un partenaire fiable!

  3. Jacqueline Guerrini

    Joindre les annexes (à partir de l’ordinateur) aux mails de La Poste est un véritable tour de force ….. et de patience ! ‘Une heure le 17.02.19 pour joindre 4 annexes à) un courrier électronique !

  4. lfl_038

    Le rafraîchissement des dossiers avec le Mail d’IOS 11 sous IPad est totalement aléatoire ave mes différentes boîtes mail de LaPoste.net .
    Par exemple, lorsque je veux supprimer des messages, je les mets à la corbeille puis il me fait environ 1 à 2 minutes pour les voir apparaître dans le dossier corbeille et enfin pouvoir les supprimer définitivement.
    Vos commentaires confirment qu’il y a un problème que LaPoste n’ose pas avouer à ses clients.

  5. LE CHAMPION

    Bonjour j.ai un problème avec ma messagerie, dès que je l.ouvre je ne peux plus lire ou envoyer de message car j.ai des fenêtres qui s.ouvrent par lesquelles j’ai gagné des choses et je n3 peux plus rien faire

  6. BURGOD Raymond

    aucune solution !!!!!!!!!!!!! il est utile d’ouvrir une autre boite mail chez un concurrent. j’ai choisi gmail .

  7. DECKER Frédéric

    laposte.net était mon adresse mail principale, j’ai tendance à me tourner plus vers mon adresse gmail depuis peu. Pourtant, j’ai toujours besoin de mon adresse laposte et ces dysfonctionnements commencent à m’énerver !

  8. BURGOD RAYMOND

    pas de solution , IL FAUT CHANGER EN CHOISISSANT UN CONCURENT- DOMMAGE.

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