Comment retrouver son code PUK : Orange, Free, Bouygues, SFR ?

Publié par Jerome le octobre 11, 2018 | Maj le octobre 11, 2018

Votre carte SIM a un code initial, qui le protège pour des raisons de sécurité. Un code PIN, de quatre chiffres peu importe l’opérateur de téléphonie mobile. Le code  peut être bien évidemment personnalisé, mais personne ne peut contrôler ou avoir accès sans lui. C’est un code très efficace qui protège la SIM. Il est toutefois à noter qu’il n’est conçu que pour répondre à trois tentatives. Après donc trois essais de code non conformes à l’initial, votre SIM se bloque automatiquement pour raison de sécurité. On suppose que si c’est vous qui vouliez l’utiliser, il vous serait simple de vous en rappeler. Un oubli de code peut toutefois causer ce désagrément. Cependant il ne faudrait pas que vous vous paniquiez, puisqu’il y a une dernière solution pour vous aider à faire le déblocage. Il s’agit du code PUK (Personal Unblocking Key) composé souvent de huit (8) chiffres, qui n’est cependant pas obtenu de la même manière chez différents opérateurs de téléphonie mobile. Vous découvrirez à travers cet article comment retrouver le code PUK chez Orange, Free, SFR ou Bouygues.

A chaque opérateur ses méthodes

Il y a trois façons pour obtenir votre code PUK si par mégarde votre Code PIN Orange bloque après les trois essais. Pour la première méthode, vous vous servirez de l’application « Orange et moi ». Cette application, on le rappelle doit être téléchargée sur votre  téléphone. Il faudra vous rendre dans « votre mobile » ensuite « urgence et dépannage » et enfin « obtenir de l’aide », une fois que vous démarrez l’application, très facile à faire. Pour la seconde méthode, il vous faudra consulter le site www.orange.fr pour faire la demande du code PUK, cette demande se fait dans l’Espace Client. Vous pourriez toutefois présenter vos identifiants avant d’en avoir accès. Pour la dernière méthode, vous devez contacter le service clientèle au 740, il vous faudra lui annoncer votre code confidentiel. Voilà donc les trois méthodes à suivre pour retrouver votre code PUK, si vous un abonné de Orange.

Que vous utilisez un téléphone Android ou un iPhone 8, il vous faudra faire la demande sur votre « Espace abonné » pour retrouver le code PUK de votre SIM Free. Une fois cette demande faite, le code est automatiquement envoyé dans votre boite Mail. Toutefois vous pouvez le retrouver sur la plaquette, ou sur le dos de votre carte SIM, pour que vous puissiez rapidement le retrouver en cas de problème. Cette méthode est utilisée par SFR, ainsi que par Bouygues, il ne vous reste qu’à mettre le support à l’abri, pour vous en servir, en cas de blocage du code PIN. Il y a également une possibilité de récupération de votre code PUK offerte par SFR et Bouygues. Cette possibilité consiste à faire une demande du code PUK, à partir de « l’Espace Client » Si vous êtes abonné de Bouygues Telecom, il vous faut juste vous rendre dans une de ses boutiques, pour être aidé par un conseiller de vente.

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