Pour une première fois depuis une dizaine d’années, Netflix perd des abonnées. Ce qui lui coûte très cher sur le plan économique. Pour corriger rapidement la situation, plusieurs résolutions ont été adoptées par la plateforme de streaming.
Netflix démarre l’année 2022 sur une mauvaise note. La firme californienne perd de nombreux abonnés. Cette dégringolade est causée par plusieurs facteurs. Pour arrêter la saignée, la plateforme de streaming pense revoir ses fondamentaux.
200 000 d’abonnés perdus
Sur des millions d’abonnés que compte Netflix, une perte de 200 000 abonnés serait dérisoire. Mais cette baisse reste significative pour le géant de la diffusion des productions cinématographiques.
En dix ans, c’est la toute première fois que cette entreprise enregistre une chute dans le rang de ses abonnés. Pendant la période du confinement liée à l’avènement de la covid-19, les abonnements de la firme californienne avaient monté en flèche.
Sur cette base, la plateforme a prévu une croissance de 2,5 millions d’abonnés supplémentaires. Une projection complètement erronée à l’arrivée. Non seulement, aucune augmentation n’est enregistrée, mais au contraire ce sont des départs qui ont été notés.
Les causes de cette dégringolade
Plusieurs facteurs justifient cette dégringolade de Netflix. La première cause est la forte concurrence qui existe dans le secteur. Seul sur le marché depuis 25 ans, le pionnier californien doit le partager désormais avec d’autres plateformes telles que Disney+, Amazon Prime Video, Apple+, HBO Max, Paramount+ et bien d’autres.
À force de proposer des options moins chères aux abonnés avec des contenus de qualité, les autres entreprises du secteur gagnent du terrain. Selon Parrot Analytics, sur le marché mondial la part de Netflix est évaluée à 45,2 %. Soit un recul de 10,5 % par rapport à l’année dernière, ramenant ainsi le géant de l’industrie cinématographique à un total de 221,64 millions d’abonnements.
Toutefois, la plateforme reste le numéro 1 dans le secteur. Le deuxième facteur qui a contribué à la baisse des abonnés de Netflix est la guerre entre la Russie et l’Ukraine. Dans la foulée des sanctions, l’entreprise suspend son service en Russie. Ce qui entraîne perte de 700 000 d’abonnés d’un seul coup.
Les conséquences de la chute
Certes, il ne s’agit que de 200 000 d’abonnements perdus, mais ce chiffre est déjà suffisant pour plomber Netflix à la bourse. Après cette annonce effectuée par les dirigeants de l’entreprise le 19 avril dernier, la conséquence a été immédiate.
De janvier en mars 2022, la structure a réalisé un chiffre d’affaires de 7,9 milliards de dollars. Soit une augmentation de 10 % par rapport celui de 2021 au même moment. Par contre, on note une baisse de bénéfice. De 1,9 milliard en 2021, elle se retrouve à 1,6 milliard en 2022, soit une perte de 100 millions de dollars.
Les mesures prises
« Nous savons que la perte d’abonnés est décevante pour nos investisseurs, et c’est décevant bien sûr, mais (…) nous sommes déterminés à parvenir à ces objectifs et à revenir dans leurs bonnes grâces », déclarait Reed Hastings, le cofondateur de Netflix en conférence de presse.
Pour corriger au plus vite la situation, le géant de la diffusion des productions cinématographiques prend une batterie de résolutions. En premier lieu, l’entreprise adopte une nouvelle orientation concernant les programmes proposés. Plusieurs séries seront retirées de la plateforme. Netflix souhaitent investir dans des productions à forte audience. Ce qui pénalise immédiatement les séries d’animation. Des intrigues telles que « Toil and Trouble », « Bone » et « The Twits » pourraient disparaitre de la plateforme.
Selon les statistiques données par la plateforme, près de 100 millions d’utilisateurs ne paient pas leur abonnement. Les dirigeants décident désormais d’appliquer un tarif sur les partages des comptes. « On ne cherche pas à empêcher les gens de partager, mais on va vous demander de payer un peu plus pour le faire », a indiqué Greg Peters, le directeur des opérations de Netflix.
De même, ils souhaitent resserrer les vis sur l’ajout des profils supplémentaires. « Nous devons juste faire en sorte qu’ils paient au moins en partie pour le service qu’ils adorent », a fait savoir Reed Hastings. Autre résolution est la proposition des publicités ainsi que l’élargissement des services de la plateforme aux jeux vidéo.