En quoi consiste la maintenance informatique pour les entreprises ?

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Dans le monde actuel, l’utilisation de l’informatique, d’internet et des ordinateurs est une réalité de tous les instants. Dans le milieu professionnel, la plupart des entreprises s’en servent tous les jours, mais parfois, elles négligent l’entretien de leur matériel. Pourtant, si elles le faisaient, elles pourraient s’éviter de nombreux tracas. Dans le cadre de l’entretien du matériel informatique, on parle de maintenance. Nous allons voir en quoi la maintenance informatique est importante pour une entreprise et comment la mettre en place.

En quoi consiste la maintenance informatique en entreprise ?

La maintenance informatique pour les entreprises consiste à assurer le bon fonctionnement du matériel informatique. En règle générale, elle se concentre sur deux domaines en particulier et on distingue :

  • La maintenance logicielle

La maintenance logicielle consiste à installer des logiciels, mais également à veiller à ce qu’ils soient à jour. En effet, la maintenance informatique nécessite de procéder à divers correctifs et entretiens sur le matériel afin que celui-ci soit opérationnel. Grâce à un bon fonctionnement, le matériel ne perd pas en efficacité. La maintenance informatique logicielle consiste à faire des mises à jour de l’ordinateur ou à supprimer des fichiers temporaires qui ralentissent l’activité des ordinateurs. La maintenance logicielle nécessite de faire des sauvegardes de données ou encore de vérifier que les antivirus sont à jour et en bon état de marche. La maintenance logicielle consiste par ailleurs à réaliser des diagnostics du réseau pour anticiper une éventuelle panne. Pour que la performance soit constante, il est essentiel de l’effectuer régulièrement à la fois pour le réseau et pour les logiciels.

  • La maintenance matérielle

La maintenance matérielle peut prendre différentes formes. Il peut s’agir du nettoyage de la poussière dans les différents outils informatiques pour éviter un risque de surchauffe. La maintenance matérielle peut concerner une vérification des câblages et des fils pour garantir que les risques d’incendie sont réduits grâce à une bonne isolation électrique du matériel. La maintenance va également s’effectuer au niveau des composants. Il convient de s’assurer qu’ils ne présentent pas de défauts. La maintenance matérielle va consister à procéder au changement des pièces défectueuses afin que la performance des équipements informatiques ne connaisse pas de baisse. Des interventions basiques d’entretien vont être dispensées pour préserver le matériel et augmenter sa durée de vie. Enfin, la maintenance matérielle doit prévoir une anticipation des besoins.

En quoi consiste la maintenance informatique en entreprise ?
Source : thisisengineering / unsplash

Quels sont les trois types de maintenances informatiques ?

  1. La maintenance préventive : Le but de la maintenance préventive est d’effectuer une vérification et un entretien du matériel informatique afin d’éviter toute défaillance ou dysfonctionnement. Cette maintenance préventive permet d’anticiper les risques de panne des équipements informatiques et évite au maximum d’avoir recours à de la maintenance corrective qui ne doit être envisagée qu’en cas d’urgence. Par principe, une maintenance préventive s’effectue avec du matériel en bon état de fonctionnement et cela permet de repérer les premiers signes de défauts.
  2. La maintenance corrective : La maintenance corrective, est une maintenance, comme son nom l’indique, qui sert à corriger des problèmes critiques. Elle consiste à réparer dans l’urgence les différents problèmes qui surviennent.
  3. La maintenance évolutive : La maintenance évolutive est plus subtile. Elle consiste à avoir un système informatique qui suit les nouvelles tendances et qui s’adapte aux besoins du moment. Son but est d’avoir toujours un matériel de dernière génération pour que les garantir de bonnes performances pour votre pc.
Quels sont les trois types de maintenances informatiques ?
Source : pexels / anete lusina

Comment mettre en place la maintenance informatique en entreprise ?

Le meilleur moyen de mettre en place la maintenance informatique en entreprise est de signer un contrat avec un prestataire informatique. Un prestataire est une entreprise maintenance informatique, qu’une société va contacter, pour lui confier la gestion de ses outils informatiques. Le prestataire et l’entreprise vont définir ensemble un plan de maintenance dans lequel seront définis les degrés d’intervention du prestataire informatique.

Ces interventions pourront prendre la forme, comme nous l’avons vu, d’une maintenance préventive, d’une maintenance corrective ou d’une maintenance évolutive. Il sera également possible, voire recommandé, d’y ajouter un service de télémaintenance qui permettra au prestataire d’intervenir à distance sur le réseau pour s’assurer qu’il est sécurisé et protéger. La télémaintenance permettra aussi au prestataire d’avoir accès au matériel pour les mises à jour des logiciels.

Cette mise en place, pour qu’elle soit réussie, nécessite une profonde réflexion de la part de l’entreprise sur ses réels besoins. Si ceux-ci, sont bien évalués l’entreprise en retirera de nombreux bénéfices et gagnera en qualité de travail et en productivité.

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