L’Instagram et Facebook subissent un ralentissement mondial

Publié par Simon Taquet le novembre 25, 2018 | Maj le novembre 25, 2018

Instagram, une application de photographie connue, et le réseau social Facebook, ont connu des problèmes de connexion pendant plus de deux heures, de sorte que de nombreux utilisateurs ne peuvent accéder au service avec garantie depuis ce midi jusque tôt l’après-midi.

L’incident, qui a été détecté à 14h05 ce mardi, s’est propagé au niveau mondial. La société a reconnu ABC comme un “problème ponctuel” résolu vers 15:00 heures, bien que les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter normalement jusqu’à environ 16:30 heures.

Selon Down Detector, un panel d’incidents de services numériques, la chute des “applications” a principalement affecté les pays nordiques, mais il s’est également répandu en Espagne, où de nombreux utilisateurs ont laissé leurs plaintes sur les réseaux sociaux comme Twitter. Le problème est maintenant résolu et les deux services ont été récupérés.

“Nous sommes conscients que certaines personnes ont des problèmes pour accéder à Facebook. Nous travaillons à résoudre le problème dès que possible”, sources de la société américaine a confirmé.

C’est la énième chute d’Instagram ces derniers mois, qui coïncide avec le départ de ses fondateurs après un conflit avec le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg. Aujourd’hui, l’application compte plus de 800 millions d’utilisateurs dans le monde. Facebook, d’autre part, a plus de 2,240 millions d’utilisateurs dans le monde.

Causes possibles d’échec

Ce type d’échec de connexion est très courant. Les entreprises technologiques disposent généralement d’équipements dédiés à la maintenance des serveurs qui supportent les infrastructures techniques des plates-formes.

Parfois, des problèmes surviennent lors de la déconnexion d’un serveur particulier, mais peuvent également être causés par une erreur humaine ou un code de programmation mal défini. D’autres fois, cependant, c’est le résultat d’une nouvelle fonction ou, dans des cas extrêmes, d’une cyberattaque ou d’une attaque par déni de service qui provoque l’effondrement du réseau social.

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