Facebook, Instagram et WhatsApp sont en pannes dans le monde entier

Publié par Jerome le mars 13, 2019 | Maj le mars 23, 2019

Les problèmes de connexion dans les trois réseaux de la même société ont commencé vers 17h00 en France et dans le reste de l’Europe.

Une panne géante pour Facebook

Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp ont enregistré ce mercredi depuis cinq heures de l’après-midi une baisse partielle de leur service autour du monde pendant des heures, tant dans sa version web de bureau que dans ses applications mobiles, comme rapporté par leurs utilisateurs de Outage Report et Downdetector (sites qui mesurent l’activité sur Internet). Cela a été confirmé par la propre entreprise de Mark Zuckerberg lorsqu’il a expliqué sur Twitter que ce n’était pas dû à une attaque.

Des problèmes de connexion ont commencé à être remarqués peu avant 17 heures et ont eu un impact dans une grande partie de l’Europe, en Amérique, en Inde, en Malaisie et aux Philippines. Contrairement à d’autres fois, il ne s’agit pas d’un bloc complet, mais les utilisateurs concernés peuvent toujours accéder aux applications, mais seulement avec un ancien contenu. Des fonctionnalités telles que le partage de contenu ou l’envoi et la réception de messages ne sont disponibles que sur WhatsApp.

Dans le cas d’Instagram, une plateforme appartenant à Facebook, les utilisateurs souffrent de problèmes lorsqu’ils ne peuvent pas se connecter à partir de l’application mobile, dans 32% des cas, suivis de l’impossibilité de télécharger des photos, ce qui affecte 24% des rapports, selon le rapport de panne. Les problèmes sont centrés, outre la rédaction de messages privés, sur la publication de nouveaux contenus et la section “histoires”.

Dans le cas de Facebook, l’une des fonctions les plus touchées est son service de messagerie privée, Messenger (qui possède sa propre application mobile). “Facebook n’est pas disponible pour le moment parce que nous effectuons des tâches de maintenance. Essayez de vous connecter à votre compte en quelques minutes”, vous pouvez lire un message lorsque vous essayez d’accéder à la version web. Facebook, Messenger et Instagram fonctionnent donc à moitié au gaz, et des problèmes ont également été constatés dans WhatsApp (de la même société) avec le téléchargement de photos et d’audios. Selon les utilisateurs, ce nombre a augmenté tout au long de la journée.

Les recherches qui ont le plus augmenté ces dernières heures dans Google incluent des requêtes sur tous les services, y compris l’application de messagerie instantanée : “WhatsApp ne me laisse pas envoyer de photos. Les tendances mondiales sur Twitter (Tendances) comprenaient #FacebookDown (Facebook tombé) et #WhatsApp et Facebook et Instagram.

Facebook a fait remarquer que l’échec n’est pas lié à une cyberattaque “DDoS“, qui se produit lorsque les serveurs sont submergés par une avalanche ingérable de demandes de connexion. Le réseau de 2,3 milliards d’utilisateurs actifs a connu une baisse notable en novembre, attribuée à un “problème de serveur”, et un autre en septembre, à cette occasion en raison de “problèmes de réseau”.

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