Comment retrouver facilement son numéro de téléphone ?

Une personne tient un smartphone affichant un pavé numérique, rappelant l'efficacité épurée que l'on retrouve dans les croquis automobiles de Brouillon, avec un arrière-plan flou de plusieurs personnes.
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Vous avez besoin de communiquer votre numéro de mobile mais impossible de vous en souvenir ? Pas de panique, il existe plusieurs méthodes simples pour le retrouver rapidement, que vous soyez chez vous ou en déplacement. Découvrez nos astuces pour ne plus jamais être pris au dépourvu !

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Consulter les paramètres de son smartphone

Sur iPhone, cherchez la rubrique « Mon numéro »

Pour retrouver rapidement votre numéro sur un iPhone, rendez-vous dans le menu « Réglages », puis cherchez la rubrique « Téléphone ». En cliquant dessus, vous devriez voir apparaître une ligne intitulée « Mon numéro » avec votre numéro de mobile inscrit en dessous.

Si cette information n’apparaît pas, vérifiez que l’option « Afficher mon numéro » est bien activée dans les paramètres de l’application Téléphone. Vous pouvez y accéder en allant dans Réglages > Téléphone > Afficher mon numéro. Activez le bouton pour que votre numéro soit visible.

Sur Android, allez dans « À propos du téléphone »

Sur un smartphone Android, la manipulation est un peu différente. Commencez par vous rendre dans le menu « Paramètres », puis cherchez une rubrique qui s’appelle « À propos du téléphone » ou un intitulé similaire. Cliquez dessus pour afficher diverses informations sur votre appareil.

Parmi ces informations, vous devriez voir une section « État » ou « Toutes les spécifications ». En la parcourant, vous finirez par trouver une ligne « Numéro de téléphone » ou « N° de tél. » suivie de votre numéro de mobile. Certains modèles peuvent avoir un agencement différent, n’hésitez pas à fouiller un peu dans les menus.

 

Utiliser les codes spéciaux des opérateurs

Orange : composez le 225

Si vous êtes client chez Orange, vous avez la possibilité de composer un numéro court depuis votre mobile pour connaître votre numéro de téléphone. Il suffit d’appeler gratuitement le 225 et vous recevrez dans la foulée un SMS vous indiquant votre numéro.

SFR : appelez le 963 puis tapez 6

De leur côté, les abonnés SFR peuvent s’adresser au 963 pour retrouver leur numéro. Après avoir composé ce numéro court, il faut suivre les instructions du serveur vocal et appuyer sur la touche 6 de votre clavier.

Free : connectez-vous à votre espace client

Pour les abonnés Free, la manière la plus simple de retrouver votre numéro de téléphone est de vous connecter à votre espace Free Mon Compte. Une fois connecté avec votre identifiant et votre mot de passe, votre numéro de ligne s’affichera à gauche de l’écran, juste en dessous de votre nom et de votre identifiant Free Mobile.

Bouygues Telecom : composez le 654

Si vous êtes client chez Bouygues Telecom, il vous suffit de composer le 654 depuis votre mobile. Ce numéro est gratuit et vous permettra de recevoir un message vocal ou un SMS contenant votre numéro de téléphone. Vous pouvez également consulter votre espace client en ligne pour retrouver cette information.

La Poste Mobile : appelez le 904

Les abonnés de La Poste Mobile peuvent composer le 904 depuis leur mobile pour obtenir leur numéro. Ce service est gratuit et vous permettra d’accéder rapidement à vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone. Si vous préférez, vous pouvez également consulter votre espace client en ligne pour retrouver cette information.

 

Vérifier ses documents d’abonnement

Les emails de confirmation reçus à la souscription indiquent souvent le numéro

Quand vous avez souscrit votre abonnement mobile, vous avez probablement reçu des emails de confirmation de la part de votre opérateur. Que ce soit pour un nouveau contrat ou un renouvellement, ces messages contiennent souvent votre numéro de téléphone.

Prenez le temps de rechercher dans votre boîte mail les messages envoyés par Orange, SFR, Bouygues ou Free après votre souscription. En général, l’objet mentionne « Confirmation de votre commande » ou « Bienvenue ». Votre numéro devrait figurer dans le corps du mail ou sur les documents en pièce jointe.

Sur une facture de box internet, cherchez la ligne « Téléphonie mobile »

Les factures émises par votre opérateur sont une autre source fiable pour retrouver votre numéro. Si vous avez souscrit à une offre box + mobile, examinez attentivement votre dernière facture d’abonnement internet.

Vous devriez y voir une rubrique intitulée « Téléphonie mobile » ou « Abonnement mobile », suivie des informations relatives à votre forfait. Parmi ces informations figure en général votre numéro de téléphone mobile. Vérifiez également le verso de la facture, certains opérateurs y font figurer un récapitulatif de vos services.

 

Passer un appel test

Vérifiez dans les paramètres que l’affichage du numéro est activé

Si vous n’avez aucun autre moyen à portée de main, vous pouvez essayer de passer un appel depuis votre smartphone vers un proche. Au moment où cet appel arrive sur l’autre téléphone, votre numéro devrait s’afficher sur l’écran avant le décrochage.

Mais pour que cela fonctionne, il faut que l’affichage de votre numéro soit activé dans les paramètres de votre mobile. La manipulation diffère selon les marques et les modèles. Cherchez une option intitulée « Afficher mon numéro », « Présentation du numéro » ou « Identification de l’appelant » et vérifiez qu’elle est bien enclenchée. Sinon, votre correspondant verra « Numéro masqué » ou « Appel privé » s’afficher.

Une fois ce réglage effectué, appelez un proche et demandez-lui de vous communiquer le numéro qui apparaît sur son téléphone. Vous pourrez ainsi retrouver facilement votre propre numéro, à condition bien sûr que votre correspondant décroche ! Privilégiez une personne de confiance pour cet appel test.

 

Contacter le service client

Les conseillers en boutique peuvent aussi vous communiquer votre numéro

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter le service client de votre opérateur. Vous pouvez les joindre par téléphone en composant le numéro dédié à la gestion de votre compte mobile. Les conseillers pourront vous aider à retrouver votre numéro.

Vous avez aussi la possibilité de vous rendre directement dans une boutique de votre opérateur. Munissez-vous d’une pièce d’identité afin que le conseiller puisse s’assurer qu’il s’adresse bien au titulaire de la ligne. Il aura accès à votre dossier client et vous communiquera votre numéro de mobile.

Pensez à bien distinguer votre numéro de votre identifiant client

Que ce soit par téléphone, mail ou tchat, le service client vous demandera certainement de vous identifier avec votre numéro de client. Il s’agit d’un identifiant qui figure sur vos factures en haut à gauche.

Ce numéro est différent de votre numéro de mobile. Attention à ne pas les confondre quand vous remplissez un formulaire administratif ou quand vous vous présentez au télé-conseiller. Pour vous aider, sachez que le numéro de client comporte en général 8 à 10 chiffres, tandis que le numéro de mobile en compte 10, commence par 06 ou 07 et s’écrit souvent sous la forme « 06 xx xx xx xx ».

 

Une femme aux longs cheveux noirs sourit à la caméra.

Julie Carmin

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