L’adoption massive des téléphones mobiles intelligents est devenue une vie meilleure. Il s’est déjà positionné comme un élément de plus dans la jungle des appareils électroniques de tous les jours. Bien qu’il y ait beaucoup plus de modèles sur le marché aujourd’hui qu’il y a dix ans, la grande majorité des consommateurs ont prolongé les cycles de renouvellement à trois ans. Les marques, pour leur part, sont débattues sur deux fronts : offrir plus pour moins ou augmenter les prix pour améliorer leurs marges en cas de baisse possible.
Apple et Samsungs sont les deux plus gros vendeurs d’appareils mobiles, mais craignant de réduire l’intérêt des utilisateurs en raison de l’émergence des marques chinoises, généralement des produits plus accessibles, ont choisi de dépasser le seuil des mille euros dans leurs dernières sorties. Une stratégie commerciale qui, pour l’instant, n’a favorisé que l’entreprise pomicole ; bien qu’elle ait vendu pratiquement les mêmes iPhones au dernier trimestre que le précédent, elle a réalisé une amélioration du chiffre d’affaires.
“La raison la plus logique pourrait être la saturation des marchés émergents où la croissance principale d’Apple était ou une décision stratégique de ne pas donner de visibilité à ses concurrents immédiats (en particulier Huawei et Samsung), et d’autres nouveaux fabricants qui sont en concurrence sur le marché avec des appareils qui offrent de grandes caractéristiques techniques à des prix très compétitifs,” explique à ce journal José Cano, directeur d’analyse et de conseil chez IDC Spain.
“Central de servicios”
Sur la décision d’Apple de cesser de fournir des données sur certaines unités commerciales, Enrique Dans, professeur d’innovation à l’Instituto de Empresa, note que le géant technologique “cherche à former les analystes qu’il y a plus que des ventes. A titre d’exemple, il mentionne que la marge à l’unité est supérieure à celle de ses concurrents coréens et chinois. “Apple serait très heureux avec des taux de 15% du marché”, note le professeur IE, qui rappelle que 80% des smartphones ont le système d’exploitation d’Android.
Dans une ligne similaire à Dans est prononcé Jesus Hernandez Ruiz, professeur de Digital Business and Strategy à l’Institut d’économie numérique (ICEMD) de l’ESIC, pour qui Apple “n’est pas un fabricant de mobiles mais un service central. Selon lui, “ce qui est intéressant, c’est ce qu’ils peuvent apporter de valeur ajoutée à leurs actionnaires, il ne serait donc pas enrichissant si la communication incluait un échec dans la vente de téléphones mobiles. Il ne croit pas, cependant, que les marchés devraient interpréter que les choses ne vont pas bien s’il y a une baisse des ventes.
Jusqu’à il y a quelques années, il était pratiquement impensable de voir plusieurs entreprises chinoises dans le premier rang des vendeurs. Ces derniers temps, c’est inévitable. Avec Huawei comme troisième en discorde et seule entreprise capable de briser le binôme Apple-Samsung, les smartphones de marques comme Oppo, Vivo, OnePlus ou Xiaomi ont pris le relais de HTC, LG ou Sony qui avaient fait une niche sur le marché.
Asked by the rest of the brands, for Dans these follow “the classic approach of covering a wide range of products” although the real battle would be in the premium segment. “Apple ne cible qu’un seul segment, les autres ne font que peu d’efforts”, explique cet expert qui, contrairement à certaines études, estime que le marché de la vente mobile “a des frontières importantes” dans toute la technologie des batteries. Selon lui, la différenciation doit être armée de nouveaux arguments et d’innovations pour que le consommateur veuille changer de mobile.
Les prévisions ne sont pas prometteuses pour cette année, dans laquelle il est estimé que le marché mondial du mobile va chuter de 1%. “Le marché de la consommation est logique de baisser légèrement car il est fortement saturé, tant en Espagne que dans toute l’Europe, cependant, dans le cumulé jusqu’en 2021 et compte tenu de la partie commerciale, les appareils mobiles va croître de 1,6% en partie parce que c’est le domaine le plus aligné avec la transformation du lieu de travail et la mobilité du marché des entreprises,” ajoute Cano.
Un terme de deux ans
L’une des raisons invoquées par les experts pour justifier ce ralentissement du marché est que les acheteurs optent de plus en plus pour un changement de téléphone mobile après deux ans. “Le consommateur a changé d’habitude, en partie parce que les progrès technologiques dans les terminaux eux-mêmes ne sont pas si perturbateurs “, souligne Cano.
Toutefois, à moyen terme, on s’attend à ce que les niveaux de facturation du passé reviennent à la normale. En ce sens, Hernandez Ruiz fait valoir que de nombreux investisseurs dans l’entreprise ont avancé la vente de leurs titres parce qu’il n’y a pas assez de communication, et que la baisse de plus de 6% la semaine dernière viendrait donner “un signal d’alarme” par le manque de transparence sur le modèle économique pour les prochaines années.
“Chacun sait que Apple et les autres fabricants sont en cours de convertir leurs catalogues et que, dans nos mains, les dernières unités mobiles comme on les connaît” note cet Hernandez Ruiz. Selon lui, d’ici deux ans, tout se tournera vers des appareils électroniques plus intelligents avec une interactivité plus naturelle grâce aux commandes vocales.